Termos de serviço
Termos de Serviço – Casa Ravello
Estes Termos de Serviço regem o uso do site www.casaravello.com e todas as transações realizadas na plataforma. Ao acessar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Sobre a Casa Ravello
A Casa Ravello é uma loja de decoração especializada em peças selecionadas com curadoria, vendidas através de e-commerce. Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais e prestamos serviços de venda, importação e intermediação quando aplicável.
2. Cadastro e informações do usuário
Ao realizar uma compra, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. É de sua responsabilidade manter seus dados cadastrais corretos para que possamos cumprir nossos serviços de forma adequada.
3. Compras e pagamentos
-
Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade de estoque e à confirmação do pagamento.
-
Os valores dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
-
Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, PIX, boleto bancário ou outras formas disponíveis no momento da compra.
-
O envio do pedido só será realizado após a confirmação do pagamento.
4. Entregas
-
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade, tipo de produto e disponibilidade do fornecedor.
-
Produtos sob encomenda ou de fornecedores internacionais terão prazos diferenciados, informados no momento da compra.
-
É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto e que haja alguém disponível para o recebimento.
5. Trocas, devoluções e reembolsos
A Casa Ravello segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Para mais detalhes sobre prazos, condições e como solicitar, consulte nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.
6. Garantia
-
Todos os produtos seguem com garantia contra defeitos de fabricação, conforme informado na descrição individual de cada item.
-
Danos causados por mau uso, transporte impróprio, instalação incorreta ou desgaste natural não estão cobertos.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site (incluindo imagens, textos, design e logotipos) é de propriedade exclusiva da Casa Ravello ou licenciado para uso. A reprodução ou uso não autorizado é proibido.
8. Responsabilidades
A Casa Ravello se compromete a fornecer um ambiente seguro, com informações claras e atendimento de excelência. Contudo, não nos responsabilizamos por:
-
Erros causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário.
-
Eventuais falhas técnicas do site ou de terceiros.
-
Atrasos causados por greves, fenômenos naturais, pandemias ou causas externas à nossa operação.
9. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato conosco: